Вопрос-ответ

1. Сколько стоит доставка?

Доставка рассчитывается автоматически при оформлении заказа, просто выберете понравившиеся товары, нажмите оформить заказ и введите свой индекс, и вам покажет все возможные варианты доставки и их стоимость.

2. Отправляете ли вы заказы наложенным платежом?

Да заказы отправляются наложенным платежом через почту и транспортные компании, обращаем ваше внимание, что при отправке почтой наложенным платежом стоимость доставки увеличивается. При отправлениях транспортными компаниями стоимость товаров увеличивается на 4%.

3. Совпадает изображение товара на сайте с действительностью?

В этом вопросе главное понимать, что цветовосприятие у каждого человека разное, так же как и цветопередача у мониторов. Зачастую монитор компьютера не в состоянии правильно передать цветовую гамму, поэтому оттенок товара может отличаться.

4. Все товары ли есть в наличии?

Все товары, представленные в нашем магазине, есть в наличии. При его отсутствии, по каким либо непредвиденным обстоятельствам, вам обязательно перезвонит менеджер и согласует замену товара или удалении этой позиции из заказа.

5. На каком этапе находится мой заказ?

Статус вашего заказа вы можете посмотреть в личном кабинете в истории заказов. Так же вы всегда можете позвонить по нашим контактным номерам 8-800-301-01-67, 8 927 94 99 266, +7 (347) 274-22-25 и всю информацию уточнить у менеджера.

6. Какова минимальная стоимость заказа?

Минимальный заказ 500 руб.

7. Как узнать где находится моя посылка?

Идентификаторы отправлений высылаются в течение 1-3 рабочих дней с момента отправки вашего заказа.

8. От чего зависит стоимость доставки?

Стоимость доставки зависит от следующих факторов:

1) Выбранного вами способа доставки. ( Например, доставка до пунктов выдачи DPD и СДЭК как правило дешевле);

2) Веса выбранных вами товаров;

3) Габаритов выбранных товаров;

4) Удаленности вашего населенного пункта;

5) Выбранного вами способа оплаты.

9. Что делать если доставка при оформлении не рассчиталась?

Значит, вы оформляете большой заказа или находитесь в труднодоступном регионе. Доставка в таких заказах рассчитывается вручную менеджером. После сбора вашего заказа вам перезвонят и сообщат стоимость.